2016年秋 改善事例
調理方法にある、「冷たい場合は、温かくなるまで10秒ずつ加熱してください。」の意味がわかりません。
という声にお応えし
表現をより分かりやすくしました。
お客様の声
裏に「冷たい場合は温かくなるまで10秒ずつ加熱してください」と書いてあるんですけれども、10秒ずつ何回やればいいの?
初めて買ったんだけど、やり方がわかりません。レンジでって書いているのに、冷たい場合は温かくなるまで10秒ずつ加熱してください、ってどういう意味?「冷たい場合は…」って、冷凍してるから冷たいのは当たり前でしょ。
このように改善しました
パッケージ裏面の調理方法に、「調理後、冷たい場合は温かくなるまで10秒ずつ加熱してください」と、「調理後」という表示を加え、よりわかりやすい表現にしました。他の商品についても、順次、わかりやすい表現に変更しています。
2016年秋時点の改善事例です
改善時期 2016年 秋
ザ★チャーハン
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